Condizioni Generali di Vendita al Consumatore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito “CGV” o “Condizioni”) si applicano esclusivamente alla prenotazione dei servizi proposti da IDENTITASTUDIO S.r.l effettuata dal Cliente attraverso il sito web identitastudio.tech (di seguito “Sito”).
1. Denominazione del Sito, dati societari del venditore e titolarità del nome a dominio
Il sito internet identitastudio.tech (d’ora in avanti anche semplicemente “Sito”) è di proprietà di IDENTITASTUDIO S.r.l., con sede legale in Via Donizetti 1 50019, codice fiscale e partita I.V.A. 07124350484
Il Sito è dedicato alla prenotazione di visite presso lo Studio Odontoiatrico Identità Studio. Il Sito prevede il pagamento di un anticipo sulla prestazione effettuabile direttamente online, come riportato nelle seguenti CGV e nelle Condizioni di Utilizzo del sito.
IDENTITASTUDIO S.r.l. osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003.
2. Definizioni
2.1 Con l’espressione “Servizi” si intendono i servizi acquistati sul Sito che sono proposti da IDENTITASTUDIO S.r.l. come meglio identificata all’art. 1.
2.2 Con l’espressione “contratto di vendita on line” si intende il contratto di compravendita relativo ai servizi commercializzati da IDENTITASTUDIO S.r.l., stipulato tra questa ed il Consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da IDENTITASTUDIO S.r.l..
2.3 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica che abbia piena capacità di agire e che compia l’acquisto di cui al presente contratto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta in quanto il sito è dedicato unicamente alla vendita diretta ai consumatori.
3. Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita a Clienti consumatori di servizi tramite il Sito da parte di IDENTITASTUDIO S.r.l., nonché i termini e le condizioni di fornitura del servizio di registrazione al Sito.
3.2 Le CGV sono messe a disposizione del Cliente tramite la sezione del Sito denominata “Condizioni Generali di Vendita” raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer del Sito. Al Cliente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle stesse.
3.3 Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto del servizio. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, e quindi alla conclusione del contratto di acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che IDENTITASTUDIO S.r.l. gli fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
3.4 Le presenti CGV possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e, prima di effettuare qualsiasi acquisto, a consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.
4. Procedura di conclusione del contratto
4.1 La prenotazione di servizi tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
4.2 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, IDENTITASTUDIO S.r.l. informa il Cliente che, per concludere il contratto di acquisto di uno o più servizi sul Sito, è necessario seguire la seguente procedura:
PRENOTAZIONE DEI SERVIZI
L’utente seleziona il servizio che intende prenotare flaggando l’apposita casella di tipo “radio” all’interno della sezione dedicata alla prenotazione dei servizi.
L’utente indica il giorno e lo slot temporale tra quelli disponibili. Tranne il servizio “Visita specialistica/urgenza” che è prenotabile anche per il giorno successivo, tutti gli altri servizi sono prenotabili per la settimana successiva.
L’utente inserisce i propri dati e accetta le Condizioni Generali di Vendita (CGV) e la privacy policy.
La prenotazione non prevede la registrazione dell’utente il quale, ogni volta che effettua una nuova prenotazione, inserisce i propri dati.
Dopo aver effettuato le operazioni riportate sopra e prima di procedere con il pagamento dell’anticipo sulla prestazione e con la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito e gli sarà chiesto, mediante apposita spunta, di dare atto espressamente di aver letto, compreso ed accettato i termini delle presenti condizioni generali di vendita con possibilità di stamparne o salvarne una copia.
Il cliente effettua il pagamento dell’anticipo e se questo è andato a buon fine il modulo d’ordine viene registrato e il sistema invia una email di notifica contenente gli elementi essenziali dell’ordine: i) il giorno e l’ora di acquisizione dell’ordine; ii) in numero identificativo dell’ordine da utilizzare in tutta la corrispondenza successiva; iii) le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del servizio prenotato; iv) l’indicazione dettagliata del prezzo dell’anticipo.
Se la mail di conferma non viene ricevuta, accertarsi che la casella di posta non sia oltre i limiti consentiti dal fornitore del servizio o di non avere inserito filtri anti-spam che possano aver bloccato il messaggio di conferma dell’acquisto, che non è comunque vincolante ai fini della validità dell’acquisto.
4.3 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, IDENTITASTUDIO S.r.l informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a IDENTITASTUDIO S.r.l Il Cliente registrato potrà accedere al proprio ordine consultando la sezione “Ordini” all’interno del proprio Account.
4.4 La lingua a disposizione dei Clienti per la conclusione del contratto è l’italiano.
4.5 Gli effetti del contratto d’acquisto si verificheranno al momento del pagamento dell’anticipo.
5. Pagamento
È richiesto il pagamento di un anticipo sulla prestazione al momento della prenotazione.
L’ammontare dell’anticipo sulla prestazione è indicato nella sezione di selezione del servizio.
Metodi di pagamento accettati
È possibile effettuare il pagamento dell’anticipo sulla prestazione attraverso 2 metodi di pagamento:
– Carta di credito (in ambiente sicuro PayPal)
– PayPal (tramite account PayPal)
Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato direttamente presso lo Studio.
6. Politica di Cancellazione
Il termine per la cancellazione è entro 7 giorni dalla data dell’appuntamento.
In caso di rispetto della Politica di Cancellazione, l’anticipo viene mantenuto ed è valido per l’appuntamento successivo.
In caso di cancellazione tardiva (non entro 7 giorni dall’appuntamento) o di no show, l’anticipo viene trattenuto da parte di IDENTITASTUDIO S.r.l.
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto o telefonicamente.
7. Responsabilità
7.1 IDENTITASTUDIO S.r.l non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
8. Obblighi del Cliente
8.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo dell’anticipo sulla prestazione nei tempi e nei modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
8.2 Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione secondo quanto previsto all’art. 14 che segue.
9. Assistenza
9.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni a IDENTITASTUDIO S.r.l. con le seguenti modalità:
– per e-mail, all’indirizzo info@identitastudio.tech
– telefonicamente al numero 350.5145542
10. Legge applicabile e Foro competente
10.1 Il contratto di prenotazione concluso tramite il Sito è disciplinato dalla Legge italiana.
10.2 Si ricorda che per il Cliente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio.
Ultimo aggiornamento Condizioni Generali di Vendita al Consumatore: 16 febbraio 2023.